退換貨政策

▎退換貨說明

退換貨前請詳閱以下資料，以避免造成買賣雙方不必要的糾紛！

※麻煩填寫並隨包裹附上退換貨申請表單 https://kikifashionshop.com/yp/file/return.pdf，否則不予受理。

※ 單筆訂單僅限退換服務一次。

※ 7日（包含例假日）鑑賞退換貨時間（非試用期）內，都可以進行退換貨。（例：10/1號收到，最晚10/8號須退回，以郵戳為憑）。

※ 退換貨商品須為『未下水全新狀態』，且包裝完整（包含商品、附件、內外包裝、贈品等），如包裝袋破損或剪標一律不予退換，其餘待收到您退回的商品後會依序安排後續事宜。

※如商品內容包含別針或其他吊飾，請勿使用，如使用後不予受理。

※零碼出清商品一律不接受退換貨，如有退回視同放棄該商品，不予退款。

※ 若原本訂單因滿額免運，退貨後未達滿額標準，即喪失免運費優惠，退款金額會扣當初寄出運費（超取付款；60元；郵寄：80元）。https://news.tvbs.com.tw/life/651022

※ 退款銀行:我們只支援中國信託、台北富邦銀行退款(不扣銀行轉帳費)～如其他銀行需扣除轉帳手續費$17～

※ 退款處理時間約為收到貨後5個工作天完成退款，請務必保留您交付的收據（如:寄件單據...等)，以利日後查詢。

※ 換貨處理時間約為收到貨後7個工作天完成換貨寄出，請耐心等候。

※如有退換貨，一律以店到店方式退到『7-11汐止青山門市』店號:183088，收件人鄭程丰/電話0908312391，以郵寄或其他方式概不受理退貨。

※退款一律在收到退貨商品後，5個工作日(不含例假日)內進行退款。(例:9/1(週五)收到退貨商品，9/7(含當日)進行退款，因9/2-9/3(週六日))。

※如買家自行寄錯收件門市，致使我們無法收到退貨包裹，也只提供單次退貨運費$60。

▶退換貨注意事項

※ 超過7日（包含例假日）鑑賞退換貨時間（非試用期），即無法提供更換或退貨服務，本店有權不受理。

※ 若經常性退換貨商品者，及因個人因素造成商品髒污破壞、或濫用、刻意刁難要求更換商品，本店有權不再服務您，建議您可至實體店面購物，避免造成雙方的困擾與不愉快哦！

※ 換貨運費計算，寄回換貨運費$60買家付，再寄出運費$60我們會負責。

▶瑕疵、款式（尺寸及顏色）錯誤換貨處理方式

※ 非常抱歉！請您拍照該件物品瑕疵或錯誤的範圍後，將照片傳至本店客服信箱：kiki@kikifashionshop.com

※當雙方共識認定瑕疵或錯誤後，只能更換『同款同尺寸同顏色之商品』，無法更換其他款式、尺寸及顏色，如無法接受者，煩請直接辦理『一般退換貨』

※ 非瑕疵範圍：色差、沒腰身、不符合預期、線頭、勾針、極小汙點、壓痕、釦子沒縫緊、可縫回的綴飾脫落、尺寸差距正負3公分內

※ 瑕疵範圍 : 破損、直徑1公分汙點